不法侵入を許さない
キャンセルしたハウスクリーニング業者に依頼していない現自宅に不法侵入された体験記。
2008.06.03 (Tue)
疲れた・・・
2007.12.07 (Fri)
恐怖の一日から・・・その２
続きです。(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘ
本社のほうから配達記録郵便で「回答書」なるものが届きました。
１：●●● ●●店への対処について
現時点では、犯罪等と立証されている状況ではない為、加盟店に対して
解除処分等は検討しておりません。この状況の中で、申し上げられることは、
同じことを二度と繰り返すことの無い様、再教育・指導を行うことです。
また、本件を●●●全店で共有し、同じ過ちが二度と起こらないように、
未然に防止することが責務だと捉えております。
２：メールでのやり取りについて
当社として、明確にやり取りを保管・管理する為にも、今後は全て、
○○様（←私です）からご連絡をいただく場合は、書面をもって、配達記録にて
お送りくださいますよう、お願い申し上げます。
率直に申し上げますと、現状のままでは、当社としてこれ以上の対応等が
出来かねます。どのような対処をご希望されているのか、率直なご意見、ご回答を
ください。
また、○○様にご理解していただきたい内容と致しまして、本部と加盟店とは、
資本関係のない独立した企業（個人）同士がフランチャイズ契約に基づき、
運営しております。加盟店は一事業主です。つまり、本件に関しまして、
●●●店（事業主）が責任を持って対処すべきことになります。その旨ご了承、
ご理解のほど、よろしくお願いします。
ーーー謝罪文の一行もありませんでした。。。
何か、文面からして「ウチはもう関係ない」的な印象と、
「今後は全て書面をもって、配達記録にてお送りください」という一文に
いち消費者はこれで黙るだろう的な圧力感を感じてしまいました。
客観的にみればそうではないかもしれませんが、私は被害を受けて精神的以外にも
そこからくる身体的にも恐怖感からのパニック症状が出ている状態です。
こんなことってあるか…？（泣）と思い、本社の人（この文章を送ってきた担当者）では話しが通じない、ちゃんと聞き入れてもらえないと思い、
関西地域本部の担当者の方のほうに、思い切って勇気を出して、お電話してみました。
お電話に出られた方は、非常に礼儀正しく（当たり前ですが…）、文面から感じるような冷たさはありませんでしたし、口頭で非礼を丁寧に謝罪してくださいましたが、
結論として、やはり●●店の店長本人と私とでの直接の話し合いをお願いするしか
ないとのことで。。。
（続きます・・・）
本社のほうから配達記録郵便で「回答書」なるものが届きました。
１：●●● ●●店への対処について
現時点では、犯罪等と立証されている状況ではない為、加盟店に対して
解除処分等は検討しておりません。この状況の中で、申し上げられることは、
同じことを二度と繰り返すことの無い様、再教育・指導を行うことです。
また、本件を●●●全店で共有し、同じ過ちが二度と起こらないように、
未然に防止することが責務だと捉えております。
２：メールでのやり取りについて
当社として、明確にやり取りを保管・管理する為にも、今後は全て、
○○様（←私です）からご連絡をいただく場合は、書面をもって、配達記録にて
お送りくださいますよう、お願い申し上げます。
率直に申し上げますと、現状のままでは、当社としてこれ以上の対応等が
出来かねます。どのような対処をご希望されているのか、率直なご意見、ご回答を
ください。
また、○○様にご理解していただきたい内容と致しまして、本部と加盟店とは、
資本関係のない独立した企業（個人）同士がフランチャイズ契約に基づき、
運営しております。加盟店は一事業主です。つまり、本件に関しまして、
●●●店（事業主）が責任を持って対処すべきことになります。その旨ご了承、
ご理解のほど、よろしくお願いします。
ーーー謝罪文の一行もありませんでした。。。
何か、文面からして「ウチはもう関係ない」的な印象と、
「今後は全て書面をもって、配達記録にてお送りください」という一文に
いち消費者はこれで黙るだろう的な圧力感を感じてしまいました。
客観的にみればそうではないかもしれませんが、私は被害を受けて精神的以外にも
そこからくる身体的にも恐怖感からのパニック症状が出ている状態です。
こんなことってあるか…？（泣）と思い、本社の人（この文章を送ってきた担当者）では話しが通じない、ちゃんと聞き入れてもらえないと思い、
関西地域本部の担当者の方のほうに、思い切って勇気を出して、お電話してみました。
お電話に出られた方は、非常に礼儀正しく（当たり前ですが…）、文面から感じるような冷たさはありませんでしたし、口頭で非礼を丁寧に謝罪してくださいましたが、
結論として、やはり●●店の店長本人と私とでの直接の話し合いをお願いするしか
ないとのことで。。。
（続きます・・・）
タグ : 不法侵入 刑法130条 精神的被害 大阪堺市 ハウスクリーニング業者 大阪 堺 ハウスクリーニング 民法第710条
2007.11.30 (Fri)
恐怖の一日から・・・
続きです。後日の対応、やりとりなどになっていきます。(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘ
ーー以下、私の言い分として本社へ送ったものです。（状況説明は省きます）
■刑法130条に当該する住居への不法侵入（仮に共用廊下だけであっても当該します）
■明らかなプライバシーの侵害（憲法13条の人格権の一つとして保障されています）
>どちらにせよ、本日一日空白状態となってしまい当店の被害は大変大きいもので
>ございます。
■上記の、脅迫とも取れる被害の強調
（脅迫（きょうはく）とは目的の如何を問わず、相手を脅し威嚇する行為をいう。 ）
※そもそも、私は当初、午後からのクリーニングを希望していたのですが、
●●様（業者）のしつこい「朝９時からなら１２時には終わります」との半強制的な時間の指定強要により、仕方なく朝からの作業をお願いすることになりました。（これは契約時に何度もかかってきた電話での出来事ですので、証拠がございません）
＝強要罪（きょうようざい）とは、刑法で規定された個人的法益に対する罪。権利の行使を妨害し、義務なきことを強制することで成立する。保護法益は、意思の自由。
「刑法 第二編 罪 第三十二章 脅迫の罪」に、脅迫罪とともに規定されている。
（※↑これは、私も同意してしまったので通らないとは思いますが。。。）
■上記 ●●さまによる行動における精神的損害
民法第710条「他人の身体、自由若しくは名誉を侵害した場合又は他人の財産権を侵害した場合のいずれであるかを問わず、前条の規定により損害賠償の責任を負う者は、財産以外の損害に対しても、その賠償をしなければならない。」
（補足：「財産以外の損害」についても不法行為責任により賠償されるべき損害に含まれることを規定している。財産以外の損害とは、慰謝料など、精神的損害のことをさすのが通常である）
＝恐怖心からくるパニック症状のため、体調を崩し、仕事も休まざるを得ない状況となり、外出するのも怖く、現在もキーボードを打つ手が震えております。
ーー以上をFC本部に伝えました。
（行政書士の方に少しだけアドバイスを頂き、現状では交渉に力を注ぐのが得策とのことでした。しかしどちらにしても、この不法侵入が刑法に当該することは間違いないとの事です）
ーーこれに対する、本社からの回答が後日、配達記録郵便で届きました。
・・・内容は…、これまた、酷いものでした。。。
（続きます。。。）
怖くて夜は電気を消して眠れません。
眠るのも薬がなければ眠れません。
眠っても小一時間おきに目が覚めてしまいます。
携帯が鳴ると動悸がします。
手のｶﾞｸｶﾞｸとした震えが、未だ止まりません。
外出するのさえ、怖い状態です。
宅急便のピンポンにもビクビクして過ごしています。。。
ーー以下、私の言い分として本社へ送ったものです。（状況説明は省きます）
■刑法130条に当該する住居への不法侵入（仮に共用廊下だけであっても当該します）
■明らかなプライバシーの侵害（憲法13条の人格権の一つとして保障されています）
>どちらにせよ、本日一日空白状態となってしまい当店の被害は大変大きいもので
>ございます。
■上記の、脅迫とも取れる被害の強調
（脅迫（きょうはく）とは目的の如何を問わず、相手を脅し威嚇する行為をいう。 ）
※そもそも、私は当初、午後からのクリーニングを希望していたのですが、
●●様（業者）のしつこい「朝９時からなら１２時には終わります」との半強制的な時間の指定強要により、仕方なく朝からの作業をお願いすることになりました。（これは契約時に何度もかかってきた電話での出来事ですので、証拠がございません）
＝強要罪（きょうようざい）とは、刑法で規定された個人的法益に対する罪。権利の行使を妨害し、義務なきことを強制することで成立する。保護法益は、意思の自由。
「刑法 第二編 罪 第三十二章 脅迫の罪」に、脅迫罪とともに規定されている。
（※↑これは、私も同意してしまったので通らないとは思いますが。。。）
■上記 ●●さまによる行動における精神的損害
民法第710条「他人の身体、自由若しくは名誉を侵害した場合又は他人の財産権を侵害した場合のいずれであるかを問わず、前条の規定により損害賠償の責任を負う者は、財産以外の損害に対しても、その賠償をしなければならない。」
（補足：「財産以外の損害」についても不法行為責任により賠償されるべき損害に含まれることを規定している。財産以外の損害とは、慰謝料など、精神的損害のことをさすのが通常である）
＝恐怖心からくるパニック症状のため、体調を崩し、仕事も休まざるを得ない状況となり、外出するのも怖く、現在もキーボードを打つ手が震えております。
ーー以上をFC本部に伝えました。
（行政書士の方に少しだけアドバイスを頂き、現状では交渉に力を注ぐのが得策とのことでした。しかしどちらにしても、この不法侵入が刑法に当該することは間違いないとの事です）
ーーこれに対する、本社からの回答が後日、配達記録郵便で届きました。
・・・内容は…、これまた、酷いものでした。。。
（続きます。。。）
怖くて夜は電気を消して眠れません。
眠るのも薬がなければ眠れません。
眠っても小一時間おきに目が覚めてしまいます。
携帯が鳴ると動悸がします。
手のｶﾞｸｶﾞｸとした震えが、未だ止まりません。
外出するのさえ、怖い状態です。
宅急便のピンポンにもビクビクして過ごしています。。。
2007.11.27 (Tue)
恐怖の一日 その２
続きです。(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺ
PCでメールをチェックすると、業者から「怒り」のメールが来ていました。
メールから一部抜粋です。
「（〜略）記載されていた現住所の●●●マンション●●●号室へも
お伺いしましたが不在でございました。
お部屋の方へも上がらせていただき、玄関ドア付近にパソコンｷｰﾎﾞｰﾄﾞの入った箱、カーペットの箱、ペット用品などの箱も確認いたしました。
(中略) どちらにせよ、本日一日空白状態となってしまい当店の被害は大変大きいものでございます。至急、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。」
ええ？！それって不法侵入じゃないの？？？泥棒と一緒やん…
この部屋に勝手に？！しかも、荷物の中身まで見たの？？プライバシーの侵害！
しかも、”当店の被害は大変大きい”って…脅迫？？？
私は過去２回ほどストーカー被害に遭っているので、今の部屋は完全オートロック＆部屋の鍵もピッキングやサムターンなどのできない鍵が二重についています。。。
怖くなった私は婚約者にすぐ電話をしましたら、婚約者のほうからその店舗に
クレーム電話を入れてくれたようでしたが、まったく無意味でした。。。
型どおりの「言い訳メール」が来ただけです。直接謝罪に来る気配すらありません。
その業者は、全国展開で某FC店舗を経営しているお店なので、
現在FC本部の担当者との対応が続いています。通信記録保持のため、メールです。
(次回へ続きます・・・m(_ _)m)
PCでメールをチェックすると、業者から「怒り」のメールが来ていました。
メールから一部抜粋です。
「（〜略）記載されていた現住所の●●●マンション●●●号室へも
お伺いしましたが不在でございました。
お部屋の方へも上がらせていただき、玄関ドア付近にパソコンｷｰﾎﾞｰﾄﾞの入った箱、カーペットの箱、ペット用品などの箱も確認いたしました。
(中略) どちらにせよ、本日一日空白状態となってしまい当店の被害は大変大きいものでございます。至急、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。」
ええ？！それって不法侵入じゃないの？？？泥棒と一緒やん…
この部屋に勝手に？！しかも、荷物の中身まで見たの？？プライバシーの侵害！
しかも、”当店の被害は大変大きい”って…脅迫？？？
私は過去２回ほどストーカー被害に遭っているので、今の部屋は完全オートロック＆部屋の鍵もピッキングやサムターンなどのできない鍵が二重についています。。。
怖くなった私は婚約者にすぐ電話をしましたら、婚約者のほうからその店舗に
クレーム電話を入れてくれたようでしたが、まったく無意味でした。。。
型どおりの「言い訳メール」が来ただけです。直接謝罪に来る気配すらありません。
その業者は、全国展開で某FC店舗を経営しているお店なので、
現在FC本部の担当者との対応が続いています。通信記録保持のため、メールです。
(次回へ続きます・・・m(_ _)m)
タグ : 不法侵入 大阪堺市 ハウスクリーニング業者 刑法130条 精神的被害
